Выигранные дела - Адвокатское бюро "Сайгановы и партнеры"
Липецк, пр. Победы, 29, оф. 212б, 213, 214
+7 (4742) 242-111

Защитили интересы клиента от взыскания убытков по иску потребителя

Потребитель – физическое лицо заключил с клиентом бюро договор на техническое обслуживание газового оборудования, находящегося в частном жилом доме.

В зимний период газовый котел вышел из строя и потребитель по телефону оставил заявку на его ремонт. Сотрудники сервисной компании установили причину поломки, но из-за отсутствия необходимых запчастей не смогли сразу произвести ремонт. Нужные детали были заказаны и поступили в сервисную компанию через два дня.

Несмотря на готовность произвести ремонт газового котла потребитель отказался от услуг нашего клиента и сообщил, что за время ожидания деталей произошло вымерзание дома, в результате чего была повреждена отделка дома и коммуникации. Стоимость ущерба потребитель оценил в 970 тыс. руб.

При изучении документов, приложенных к исковому заявлению, стало очевидно, что указанные истцом повреждения не могли произойти за такой короткий срок. Учитывая среднесуточную температуру воздуха в этот период, для возникновения таких повреждений требовалось значительно больше времени.

В ходе судебного разбирательства нами было заявлено ходатайство о проведении технической экспертизы для определения причины возникновения повреждений и возможности вымерзания дома за указанный период.

Эксперт, рассчитав тепловые потери дома, приняв во внимание сведения гидрометцентра о среднесуточной температуре воздуха, пришел к выводу о том, что повреждения имущества, заявленные истцом, не могли образоваться в результате воздействия отрицательной температуры в течение 35 часов.

Учитывая заключение эксперта, суд пришел к выводу, что вина нашего клиента в возникновении повреждений жилого дома отсутствует. В иске о взыскании убытков было полностью отказано.

Категория спора: Споры с потребителями

Вам требуется юридическая помощь?

Запишитесь на прием по телефону +7 (4742) 242-111 или напишите нам, мы подробно ответим вам на электронную почту
Нажимая кнопку "Отправить", Вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете свое согласие на обработку персональных данных.